こんにちは！リスペクトマインドの武内臣介です。

今回のコラムは、７月１日にフダポスコラムで掲載した『４円パチンコと２０円スロットのファン増加チャレンジ』の続編になります。
（７月１日のコラムはこちらから）
https://fudapos.cfy.jp/column/index.php?pid=7&cid=&title_str=
８月のお盆営業が終わり、今月はどれくらいのお客様が戻ってくださるか気になるところですが、クライアント様で毎月検証している『会員来店状況』から、こちらのお店にとって戻りの遅いお客様の年齢層が見えてきています。
月ごとで、来店動機となる事情は異なりますが、休業明けからの来店状況を追いかけていけば、全体的な傾向は把握していけます。
いずれにしても、コロナ以前と比べて１００％を超える来店になることは考えにくいので、『すでに戻ってくださったお客様への取組み』と『戻っていただくための取組み』、そして、『戻ってくださったときに次の来店動機となる取組み』を充実させていくことが望まれます。

ちなみに、東京都内のクライアント様の来店状況は、２月と７月対比で下記となります。

① 会員来店人数と、来店累計の状況（戻り率）
会員戻り人数：８９．６％
来店累計　　：８４．２％
◎会員の戻り人数よりも来店累計が少ないので、戻ってきたが来店回数は減っているという数字です。

② １１回以上の来店傾向（戻り率）
１１回以上来店の会員人数：７８．５％
１１回以上来店の来店累計：７８．７％
◎全体では来店累計が減っていましたが、１１回以上の方では同等の数字です。

③ 全体の会員数に対して１１回以上の来店者が占める割合
１１回以上来店比率：２３．７％⇒２０，８％
１１回以上来店累計：６１．５％⇒５７．６％
★全体の会員数に対して、人数は２月で２３，７％でしたが、来店累計では６１．５％と、２３％のお客様がお店の来店回数の６１％を占めているという数字です。

細かい分析として、戻りが遅い会員様は『５０歳～６９歳』『７０歳以上』で７月でも約２５％の方が来店していません。
１８歳～４９歳までは、９５％の来店になっているので、サラリーマン層の中でも５０歳以上のお客様の戻りが遅い傾向です。


●４円パチンコと２０円スロット！ファン増への挑戦

お客様が新型コロナの影響で１００％戻らない（いつ戻るか分からない）中で、Ｐ機と６号機に移行していくには、先立つものとして粗利の確保は当然の課題です。
１円コーナーや５スロでも安定粗利構築の機種構成は可能ですが、幸いなことに、４円パチンコと２０円スロットで『打ってみたい』と思える機種が出てきています。
お客様のレパートリーとして、「朝はマック・昼は日高屋・夜は焼肉」という感じで、４円パチンコや２０円スロットでも、予算や遊技時間によって選べるものがあれば、来店回数促進にもつながります。
そのような機種に関しては、『打ってみたい』『楽しそう』『面白そう』と思える機種の価値提案を行い、お客様に伝えて浸透させていく必要があります。
ファンを増やすというのは、『その機種を打ってみたい』『また打ちたい』と思う動機となる価値を知っていただくことになります。

パチンコに関しては
★遊タイム付きの甘デジ
○ＰＦアクエリオン（1/89.9・遊タイム突入２２５回転消化後・３４１回転の遊タイム）
○Ｐ新・必殺仕置人（1/99.9・遊タイム突入２８０回転消化後・３７９回転の遊タイム）
４円で安心と期待感を持ち、更にビギナーでも楽しめる可能性があります。
★１種２種の遊タイム
○Ｐモモキュンソード（1/199.8・遊タイム突入５００回転消化後・２５０回転の遊タイム）
４円で『短時間でも楽しめる』という、仮に５０００円の予算だったとしてもワンチャンスの可能性を感じる機種だと思います。

スロットに関しては、
★直撃比率が高めの機種
○モンキーターン（１００％）
○ブラックラグーン（５０％）
２０円の機種としては、短時間遊技にも長時間遊技にも適したものだと思います。
もちろん、それ以外の要素もありますが、当たれば４００枚の獲得という、ＡＴでもノーマルＡタイプの感覚なので、予算を決めて仕事帰りやちょっと挑戦というお客様にも打てる機種です。

今後も新機種が登場してきますが、『お客様にとってどんな価値を提供できる機種か？』を考えて、４円パチンコや２０円スロットのレパートリーを増やしてもらう『台とお客様とのつながり』が、新型コロナの現状と、終息してからも大切な取組みだと思います。
フダポスには、これを実施する販促ツールが満載なので、ぜひ活用して自店でファンを増やす取組みと、ファン増を実現させて欲しいです。




●このコラムで書いている内容の土台となる考え方は、『パチンコホール専門のランチェスター戦略』『差別化価値を作るコト視点の価値づくり』『増客プロセス設計で現場力を高める』という３つのカリキュラムになります。
エッセンスだけ抽出した【法人様向けの３時間セミナー（有料）】があるので、気軽にお問合せくださいませ。

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